电子商务中的O2O模式管理探讨,电子商务与物流

日期:2020-01-19编辑作者:电子商务

传统行业与企业纷纷涉足电子商务,一方面加剧整个电子商务领域的相互竞争,另一方面也必然催生出一些新的电子商务模式。总体而言,未来电子商务企业将从网络往现实中发展,而传统企业也从现实往网络发展,两者最终将实现有效融合,即线下的商务机会与线上的互联网结合。电子商务会渗透进其他领域,与传统的界限越来越模糊,O2O模式在这种条件下产生了。认识O2O模式不仅仅是深化研究电子商务的需要,更是对电子商务发展趋势的探讨,对O2O的具体应用模式进行分析以及对O2O模式管理的研究都给全面认识电子商务做出了重要参考。

中图分类号:F713.360 文献标识码:A

一、电子商务下物流配送的作用

1 O2O电子商务模式的概念

Abstract: With the development of global economic integration, the internationalization of E-commerce becomes an inevitable trend. The environment of target market and competitive market are two factors to it. The ways of it usually are endogenous expansion, merger and strategic alliance. As endogenous expansion requires the enterprise having higher strength and its internationalized cycle is longer, so this article mainly analyses merger and strategic alliance by NetLogo software. First, the article analyses the influence of independent variables to the internationalization, then the analysis of the multivariate adjust the results to provide reference for the decision of enterprises.

电子商务不管如何方便、快捷,但却不能减少物流配送这一环节,商品的配送服务如不能相匹配,网上交易就不能发挥初期方便快捷的优势。根据电子商务的特点,对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户订货要求,在物流基地进行理货工作,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式,这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置,进而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义。物流配送对电子商务起到如下作用:

O2O,即在线离线,也称线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛,只要商务交易过程中既涉及到线上,又涉及到线下,就可通称为O2O。O2O模式在团购网站兴起时就已经开始出现,那个时候我们把O2O模式称为同城团购,因为同城的团购可以线下去体验消费,因此现在我们更熟知的是团购的概念,而O2O模式也被引申为同城团购服务。实际上O2O的商家是一定能进行线下实低消费的,而团购模式中的商家则不一定,O2O商务模式的关键是消费者在网上发现所需要的消费服务,然后到现实的商店中或约定地点进行消费,实现了线上的发现和线下的购买。这种模式的重点更偏向于线下,更利于消费者,让消费者在快速发现消费的同时更能感觉消费的真实性。有一种说法认为O2O模式必须完成线上的支付,而且商家必须在线下有实体店,仅以线上线下来界定的话那概念太过于宽泛,无法实际掌握何种是具体的O2O模式。而实际上电子商务的定义也无法精准的界定,那么对于O2O模式而言,认识它的形成的方式比单纯掌握它的概念要更有意义。

Key words: internationalization; merger; strategic alliance; NetLogo; simulation

提高电子商务的效率和效益;

2 O2O模式的具体应用

电子商务具有强大的生命力和良好的发展前景,其在我国经济贸易发展中发挥着越来越重要的作用。电子商务超越时间和空间的限制,能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍,这对促进国家和地区对外经济、技术、资金、信息等交流起到重要作用,因此电子商务成为21世纪人类信息世界的重要内容。随着以阿里巴巴、京东商城等为代表的电商企业快速成长,我国电子商务在国内获得消费者的普遍认可,越来越多的消费者习惯了网络购物的便利和快捷。但是和传统企业的国际化一样,我国电子商务企业也必然将会走向世界。中小企业利用电子商务开拓国际市场,将会获得千载难逢的国际化时机。

扩大电子商务的市场范围;

O2O模式是进行商务交易兼具互联网的线上和线下两种方式。那么具有这种交易方式的商务模式都可以是O2O模式的具体应用。目前来说,开展O2O模式的电子商务,主要有以下两类方式:①自建网上商城形式。连锁企业的连锁网上商城形式。全国连锁型企业品牌商自建网上商城,消费者通过在线上寻求购买品牌产品的信息,直接向门店的网络店铺下单购买,然后线下体验品牌商在各地的连锁分店服务。在这过程中,品牌商提供在线客服服务,以及随时调货支持,加盟商收款发货。本地企业网上店铺形式。本地企业建立网上店铺,在网上店铺上开展各种促销优惠活动,进行线上销售线下服务。这在一定程度上解决了实体店的地理位置劣势,增加了企业的销售量。自建商城的好处是可以实现线上和线下店铺一一对应,产品的宣传和实地的服务更能使消费者放心。缺点是投入大,推广力度很大,特别是对小品牌和本地企业而言,宣传网上商城是一个投入难题。②借助第三方平台销售形式。企业将产品或服务放在第三方平台上进行销售,消费者在线上咨询后进行实地购买或享受服务。这样的第三方平台很多,比如阿里巴巴网,淘宝网,美团网,糯米网等等。在阿里巴巴网上咨询了一批产品,由于数量巨大就选择到该企业的实体店进行购买;在淘宝网上选择了一款产品,发现商家和自己在一个城市,于是上门购买;对于美团网这类网站,它本身就主打的是同城团购,注重的是线下消费。这些都是借助第三方平台销售的O2O模式。第三方平台的技术相当成熟,它具有巨大的流量,能迅速推广带来客户。目前中小企业选择借助第三方平台销售的有很多。③其他形式的线上宣传,线下购买。目前互联网进行网络宣传的手段有很多,比如微博、微信、论坛等等。消费者通过这些宣传方式发现产品后从而进行实地消费,也可以是O2O模式。例如某卖方在同城论坛上发布了一款产品的出售信息,一个需求方联系后进行实地交易,这就形成了O2O交易方式。

1 电子商务国际化的方式

实现基于电子商务的供应链集成;

3 O2O模式管理探讨

电子商务国际化的影响因素可以归纳为两个方面:一是目标国市场环境,包括目标市场的政治、经济、文化、价值观、宗教信仰、风俗等;二是竞争市场环境,包括供应商、消费者、竞争者、替代品等。

集成电子商务中的商流,信息流与资金流;

O2O模式的发展得益于互联网平台的发展,企业在掌握O2O模式价值同时更要认识到O2O模式存在的风险,并能制定出合适的O2O模式营销策略。

电子商务的国际化发展通常通过三种方式来实现,即内生性扩张、兼并和战略联盟。内生性扩张是指通过自身的品牌知名度和企业的实力在各地建立新的分公司,从而实现企业的扩张。这种方式对企业自身的实力要求比较高,且其国际化的周期相对比较长,大部分企业不会选择这种方式进行国际化发展。所以文章将主要对兼并和战略联盟这两种国际化的方式进行分析。

促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式。

3.1 O2O的模式价值。O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合,通过中间平台把互联网与线下实体店完美对接,使消费者在享受线上快速购买和优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。它打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。而且O2O模式还可实现不同商家的联盟,实现区域内消费的一体性。O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,扩大线下实体店铺的销售量,特别是新开店铺,选择O2O模式更是对店铺做了很好的免费宣传。O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。

2 电子商务国际化仿真模型构建

二、电子商务下的物流瓶颈问题

3.2 O2O模式的风险。O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,在一定程度上解决了传统行业的电子商务化问题。由于O2O模式注重的是线下消费体验,故此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。通过线上优势带来销量的同时能不能掌握线下服务的质量是一个很大的问题,所以企业在进行网络营销的同时如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。

NetLogo仿真遵循一般仿真软件的建模、仿真、结果反馈等步骤,在优化系统后重新进行二次建模和仿真,使得系统得到最大优化。由于NetLogo世界是瓦片和海龟组成,因而在此模型中以海龟来代表电子商务国际化方式,瓦片代表所需资源。在此模型中,资源表示为草地,电子商务国际化方式的形象表示为牛,其中红色的牛表示电子商务企业采用兼并方式进行国际化,蓝色的牛表示电子商务企业采用战略联盟方式进行国际化。

2.1相对于其他产业发展的不协调

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