作者国外贸电商的高风险与回避,浅谈高级任务

日期:2020-02-26编辑作者:电子商务

内部因素是指组织内部特点,这些因素包括组织特有资源、管理者对国际化的态度以及企业国际运作的经验,这些因素会弱化或强化服务电子化的程度对进入模式的影响作用。研究表明服务企业中的关键技术大多不受专利与版权的保护,只能依赖商业秘密(Grosse l996;Teece l988)。这一点对于部分电子化企业特别重要,这些企业大多依赖商业机密来保住自己的优势(Ekeledo and Sivakuamar2004)。因此,为了保护企业的商标、技术诀窍等知识产权,部分电子化企业会选择独资的形式进入海外市场。但是考虑到部分电子化企业大多需要在海外市场建立自己的服务平台,有时处于市场占有率的考虑,需要同时建立多个实体服务平台,这无疑是需要大量的资源投入,因此这些服务企业会选择独资与连锁同时存在的形式,对于连锁加盟条件进行严格的限制,以保持统一的质量与形象标准。

在经济全球化进一步拓展的情况下,我国已经成为WTO正式成员国,全球制造基地已经开始向中国转移,这必将拉动对既懂专业技能又能熟练运用英语的电子商务人才的需求。为培育适应社会需要的高素质复合型人材,目前各高校都在提倡“双语”教学。同时,很多高职院校开设了中外合作班,这也要求双语教学刻不容缓。我国教育部早在2001 年秋就发出通知,要求各高校积极推动使用英语进行公共课和专业课的“双语”教学。2006年12月发布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文也强调要以全面提高高职教育教学质量为重点。双语教学就成了教学改革与创新的产物。

5、信息风险

四、调节因素对电子化与进入模式选择之间关系的影响

综上所述,电子商务是一门集信息技术知识和商务经营知识于一身,具有前沿性、时代性和世界性的边缘性学科。开展电子商务课程的双语教学,将使学生能够更为准确地理解和触摸学科前沿与核心,在培养学生语言交流能力的同时,使学生们具备学科能力,实现专业教育的“国际化”,培养出新型的“复合型人才”,为学校的发展与人才培养奠定良好的基础。当然,在教学过程中必然会存在许多问题,需要进行不断的改革和创新。实践证明,只要我们在教学中以学生为中心,以教材为基础,积极抓好教学环节,加强师资队伍建设,定能培养出既精通专业又精通英语的现代型人才,实现与国际教育接轨的目标。正如麦凯和西格恩教授所言:"双语教育的代价无论多么昂贵,它都比不能进行双语教育所要付出的社会代价要低。

第一,加强与世界各国的合作,努力提高商品代码标准化程度,尤其要做好EDI的标准化工作。目前国际标准化组织正在推出系列EDI国际标准。一方面,我国要积极参与EDI标准的研讨和制定,另一方面应积极参照国际标准,在此基础上发展和推行我国自己的国家标准。

基于以上分析,我们认为电子化服务企业倾向于采取出口或出口与授权许可组合的方式作为自己的进入模式。

对难以理解和掌握的知识教师可在课堂上精讲。较容易理解的内容,教师可通过让学生查阅专业英文文献、搜集相关信息、调查实际状况的方法,以小组为单位进行汇报或演示的形式,让学生参与到学习过程中,以激发学生学习的积极性,使学生在尝试、探索、思考、交流中获得真知,从而提高其学习能力和创新能力。

网上支付是外贸电子商务的重要环节,它在给人们带来方便的同时,也带来了一定的“金融风险”,例如网上银行的存款有被盗取的可能,就是一种最主要的金融风险形式。外贸电子支付,不但涉及国内跨行网上支付,更存在跨国网上支付问题,这种特殊性,使外贸电子支付比其它行业更为复杂和困难。由于电子支付、网上银行都是网络时代的新生事物,中国人民银行对于如何监管这类业务缺乏经验,尤其对其所涉及的技术问题缺乏了解,无法制定规则。例如遍布全球的中国外贸企业如何在网上申请外汇、进行外汇核销,多笔外贸业务如何通过网络简化手续等等,都缺乏统一的制度和管理。加之外贸企业电子商务90%以上都是B2B型大额支付,使其网上支付和汇兑风险更为突出,成为制约外贸电子商务发展的一个重要障碍。

传统的关于服务企业进入模式问题的研究,将可贸易的服务分为硬服务与软服务(Erramilli andRao 1990),区分硬服务与软服务的主要指标是服务的生产与消费是否需要同时进行,对于那些生产与消费过程能够分离的服务称为硬服务(诸如设备租赁、计算机软件等),反之则称为软服务(诸如教育、信息服务、管理咨询等)。由于生产与消费的不可分离,软服务不能采用出口的方式作为自己的进入模式,而硬服务则可以。但是,由于数字技术的发展,使得许多软服务,诸如教育,可以采取数字化的形式(例如ED光盘)作为服务载体,进而采取出口作为自己的进入模式,或者通过互联网络提供远程服务(在线的远程培训),满足国外顾客的需求,以电子战略作为自己的进入模式。数字化技术创造了更多了国际服务,并且拓展了可供服务企业选择的进入模式(或进入模式组合),传统的服务国际化观点必须进行相应的调整。考虑到电子商务技术的作用,本文将就服务产品的电子化水平作为主要考虑因素来研究其对进入模式的影响。

5 充分利用多媒体教学资源

目前第三方电子商务平台已得到较好的发展,外贸企业应重视第三方电子商务平台的应用,慎重选择信用良好、稳定可靠的平台以分解电子商务风险。

(二)内部因素对进入模式选择的影响

4.1渐进法

6、强化外贸企业电子商务管理,加强内部控制,建立安全电子商务

(一)外部因素对进入模式选择的影响

6 结论

1、加快技术研发与应用,应对网络威胁

通过以上关于电子因素对服务企业海外市场进人模式影响的研究,本文所提出的概念模型是对目前关于服务企业海外市场进入模式研究的一个有力补充。电子商务技术的发展使得远程管理服务过程成为可能,距离不再是服务企业国际营销的一个壁垒,甚至对于一些服务企业而言,可以跨越传统的国际化模式,在企业创立之初就进行跨国经营。与制造企业相比,服务企业的核心能力与技术诀窍更明显地体现为“隐含知识”的性质,即表现为员工个人的经验和知识以及组织的协调、协作、有效管理等无形要素,因此考虑到外部因素、组织因素以及其它因素对企业进入模式选择的限制,管理者必须充分利用这种由于电子商务技术所带来的便利,给予企业核心竞争力以最高程度的保护。我国是一个世界软件研发与出口大国,保护产权和打击盗版是这类企业最为关心的问题,利用出口的方式不仅可以给予企业的知识产权最高程度的保护,并且还可以为企业积累跨国经验。而对于部分电子化的服务企业,除了在海外市场直接建立自己的服务平台,还可将那些能够电子化的后台服务通过外包的形式在海外市场寻找自己的合作伙伴。对于我国为数众多的中小型服务企业,诸如一些数据处理、会计咨询等行业的企业,可以通过寻找这样的合作形式,与国外企业建立业务合作关系,或与本国的那些实力雄厚的服务企业达成合作共识,足不出户也能够实现企业的跨国经营。作为服务企业的管理者,必须认识到技术因素对企业进入模式选择所带来的机遇与挑战,以战略的综合眼光,选择适合企业的进入模式(或者进入模式组合)。

在课堂上,每次课都留出1O分钟左右,让学生围绕课堂上教学的内容进行自由讨论,强调的是必须用英语表达出来,一个单词、一句话可以,能够用清楚的一段话表达出来就更好了。首先可以根据教材或教学重点向学生呈现一种电子商务的现象,然后让学生根据观察到的现象提出有关电子商务学习的问题并且在课后自行查阅资料,最后在课堂上进行讨论,从讨论中学会知识和方法,这能极大激发学生的兴趣。

外贸电子商务法律和制度方面的风险主要起因于相关电子商务立法的滞后和全球环境下各国法律和制度的差异。立法的滞后严重制约我国外贸电子商务的发展,在法律不健全的条件下,企业只能做到尽量不违背现行法律,但企业会担心今后遇到法律冲突[4]。而外贸企业即使能够完全做到符合本国法律和制度,也难免会与他国法律发生冲突,各国电子商务法律和制度的差异使外贸企业不可避免地陷于风险之中。我国外贸电子商务当前最主要的政策环境障碍是对电子合约的保护不足,电子商务立法不成熟,相关法律不健全,电子合同执行与监督难,在行政许可法框架下政府对电子商务推进的职能和作为模糊不到位。另外,国际电子商务标准、税收和法律的复杂性方面,不同国家的语言、文化、习惯做法不同,技术差异,概念不统一,本来就有不同的标准、税收和法律,而新的电子贸易方式又给现行制度和规则带来了许多难以克服的问题。

本文讨论的外部因素主要包括东道国与母国的文化差异性大小、东道国的贸易壁垒(包括关税与非关税壁垒)以及东道国的网络基础设施。服务很大程度上受到环境文化的影响,这一点对于国际可贸易服务尤为重要,东道国与母国之间较大的文化差异是服务企业进入海外市场的一道天然屏障。为了保护本地文化,欧盟国家规定40%的电视节目都要由本地制作播出(Gillespie,Jeannet,and Hennessey2004)。文化的差异性不仅影响传统的国际化模式,而且对于电子营销工具,诸如网站,的设计也会产生影响。研究表明,人们愿意花更多的时间浏览那些以自己国家语言编写,而且与本国文化相协调的网站(Siegel 2004)。因此,文化的差异性使得服务企业需要作较大的调整以满足当地客户的需求。诸如,一些电影或电视节目在进入一些国家时由于当地的文化敏感性,就需要对部分情节进行删减或特殊处理方可进入。由此可知东道国与母国之间较大的文化差异会弱化电子服务企业选择出口作为进入模式的倾向,而倾向于选择与当地企业合作的形式(诸如合资)。

师资队伍的建设是当前实施双语教学的重点。开展双语教学,不仅要求教师具备良好的专业知识,还要求具备较高的英语水平。因此,必须尽早建立双语教学师资的培训体系。一方面,可以依托外语高校,或聘请外籍教师,采取请进来、送出去等方法对教师进行双语教学基本技能的强化培训。大批量引进英语水平好,专业知识精通的复合型人才。另一方面,由于现在很多院校都与国外院校合作办学,可提供教师进修或考察的机会,既可以提高教师英语教学的语言能力,又可以使他们学习到国外先进的教学理念、教学理论及教学方法和技巧,对推动双语教学的开展大有裨益。

6、网上支付风险

三、电子商务技术与服务企业海外市场进入模式的选择

电子商务双语教学模式可表示为:选择优秀教材--建设师资队伍--提高学生素质--改进教学方法--利用先进工具。

一、引言

因此,我们认为部分电子化服务企业倾向于采取独资或者建立公司独有的分支结构和授权连锁组合的形式作为自己的进入模式。

1 选择优秀教材

外贸企业电子商务管理风险主要体现在以下三个方面:首先,流程再造风险。电子商务是一种基于网络的新型商务模式,企业必须重新设计和建立企业内部及组织间的商务流程。然而企业内部流程与外部合作流程的改进并非一蹴而就,对于外贸企业来说,整个贸易过程不但涉及企业内部各部门、各贸易伙伴、银行、运输系统,还涉及海关、保险、商检、税务等几十个部门,在这繁琐而复杂的系统中,不但外贸企业内部电子商务流程再造至关重要,而且各贸易伙伴及相关部门的业务流程再造也直接影响外贸企业电子商务的成功实施。其次,交易流程管理风险。在电子商务过程中,贸易双方通过网络洽谈、传输电子文件、签订电子合同,由于这些环节中的电子商务管理对我国绝大多数外贸企业来说直到现在都是一个新课题,因此使外贸电子商务流程存在大量的新而复杂的管理风险。最后,人员管理风险。人员管理是企业电子商务安全管理的薄弱环节。近年来,我国计算机犯罪呈现内部犯罪的趋势,其主要原因是员工职业道德修养不高、安全教育和管理松懈、制度不健全。

部分电子化服务企业利用电子技术的程度受到服务本身特性的限制。这样的服务包括酒店、餐厅、货物运输等。对于企业提供的核心服务,是无法进行电子化的,必须与服务接受者进行实质的接触,因此服务提供者必须在当地市场建立服务平台。相比完全电子化的服务,其进人海外市场的风险要相对提高许多。实证研究表明,在此情况下,服务企业倾向于使用完全拥有自主权的进入模式,以保护自有的Know―how(Ekeledo and Sivakumar 2004)。对于提供部分电子化的服务企业来说,选择在海外市场建立公司自有的分支机构作为自己的进入模式,来有效地保护公司的知识产权。但是,这同时也意味着投资成本和风险的加大,对于那些资源有限或不愿过多投资的公司来说,诸如快餐厅,会选择部分建立公司独有的分支结构和部分授权连锁的形式作为自己的进入模式,与加盟连锁商共同分担投资成本,另一方面加强对连锁商的选择与管理以确保统一的服务质量。

在初次使用原版教材的时候,学生们都会面对大量的生词和专业术语感到吃力。如果教师不顾学生英语水平的实际情况,一开始介入双语教学,就以全英文或大部分以英文的方式授课,学生接受起来非常困难,久而久之,学生容易丧失了学习的信心和兴趣。笔者在教学实践中发现,授课时要做到由浅人深、由少到多地解释专业术语的含义,使学生由被动接受知识到主动采用双语学习知识。教学内容可按照循序渐进的方式进行,先给出的材料有单词注释,学生回答问题可以英汉交替使用,但随着学习内容的递进,逐渐取消了单词注释,并且要求学生尽量全部用英文回答,学生需要回答的内容可以提前给出,给学生一个准备时间,也增强了学生的成就感。双语教学时,使学生的学习要经过三个阶段:即从“用英语学习”到“用英语表达”过渡到“用英语思维”,这是一个长期的过程,不能急功近利。

外贸电子商务是一种风险型商业活动,其风险既有来自外贸企业内部的,也有来自电子商务交易对象间的和外贸电子商务交易平台--Internet的。管理和降低其风险的第一步就是要意识到这些风险的存在;然后,在全面识别外贸企业电子商务风险的基础上,研究降低和规避风险的方法,构建风险防范体系。

根据服务可电子化的程度,我们将国际服务分为可完全电子化的服务和部分电子化的服务。依据现有的知识与研究,我们可以认定没有一个国际服务其电子化程度为零,因为对服务企业来说,总有一些营销活动能够通过网络进行(Ekeledo andSivakuamr 2004)。例如,服务企业可以通过网站对其服务进行营销活动。因此,为了能够深入分析电子商务技术所带来的影响,综合考虑企业进入模式的选择过程,本文提出了电子商务技术对服务企业海外市场进入模式选择影响的概念模型(见图1),除了对服务产品的电子化程度产生影响,进而影响进入模式的选择,其中外部环境因素、内部组织因素以及一些其它因素会对企业的进入模式选择起到调节作用。因此,服务企业进行海外市场进入模式选择决策是这几方面因素共同作用的结果。

4.2互动法

信用问题是事关电子商务发展的重大问题,涉及厂家、商家、网站、银行、消费者等多方面利益,必须建立一个健全的社会信用体系。我国外贸行业应在社会各界的指导和监督下,搭建一个共谋诚信、共同发展的电子商务平台,开展形式多样的电子商务服务,加强电子商务的可信度、安全性和稳定性,保护交易各方的合法权益。

文章编号:1000―2154(2006)04―0012―05

当前,互动教学理念已经成为现代教育理念的重要组成部分。互动教学对于电子商务双语教学显得尤为重要,因为电子商务双语教学最终目标是教师用双语讲授,学生用双语思维以及师生之间用双语交流,以此来提高学生的语言水平和综合能力。笔者认为,在具体实施电子商务双语教学时,可以通过以下方法来加强互动,例如可以采取外文案例分析、外文原著的选读与讨论、师生之间角色互换等多种方法来加强教学互动。用英语来教授专业知识,通过案例引出专业术语和专业知识,尽量实现教师与学生之间、学生与学生之间的互动,培养学生主动表达的习惯。让学生组成学习小组互相激励,以达到较好的双语教学效果。

4、慎选第三方外贸电子商务平台,分解电子商务风险

本文由威尼斯9778官方网站发布于电子商务,转载请注明出处:作者国外贸电商的高风险与回避,浅谈高级任务

关键词:

电子商务企业初创期人才培养问题的探究,电子

近年来,电子商务在我国发展迅速,但是电子商务专业的毕业生在求职时并不顺利。究其原因,一方面是高校在制订...

详细>>

浅谈电子商务人才,高职电子商务专业人才培养

随着“大众创业,万众创新”号召的不断深入,在社会中也掀起了“双创”新浪潮,由于电子商务的发展前景好且发...

详细>>

徐州市中小外贸企业B2B电子商务应用调查研究,

1 考察背景 中图分类号:G717 文献标记码:A 随笔编号:1671-056802-0134-02 1 电子商务的功底设备建设品位不等 B2B电商,...

详细>>

电子商务模拟教学系统学生认知采纳行为的实证

电商作为一门新型的交叉学科,理论连串尚破损,而事实上的运营依然处于于不断的商量与进步之中。作为一门应用...

详细>>